ヨーロッパのアンティーク & ナチュラルカントリー雑貨のお店 KOKON*

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↑ KOKON*店主Amiの
のんびりな毎日を写真つきで。
 
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思ったままに、感じたままに。 

現在、以下のようなスケジュールで対応させていただいております。

注文対応…土日祝をのぞく3日以内
商品発送…入金後3営業日以内(ご注文集中時等はおそくとも一週間以内)
問い合わせ返答…ご注文関係は一週間以内、ご注文に関係ないものは対応不可

となっております。よろしくお願いします。



定休日…土・日・祝日

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KOKON*でお買い物をお楽しみいただくにあたって、
よくあるご質問をまとめました。

これ以外にも、気になることがあれば、
お問い合わせフォームより、お気軽にご質問くださいね。


  KOKON*について
  アンティーク雑貨について
  KOKON*で取り扱っている商品について
  ご注文や、ご予約・お取り置きについて
  お届けやお支払いについて
  KOKON*のホームページについて
  お問い合わせについて


 
 KOKON*について
   
KOKON*は、フランスやイギリスでみつけた
本当にかわいいと思った雑貨だけを紹介する、
輸入雑貨のセレクトショップです。

ご紹介しているアイテムは主に、
店主がフランスやイギリスの蚤の市・ブロカント・アンティークショップなどでみつけた、
「むかし誰かが使っていたもの」や、「誰かのおうちで大切に保存されていたもの」が中心。

また、買いつけの旅で歩いてみつけた物のほかに、
現地のアンティークディーラーさん(専門業者さん)から送ってもらった、
航空輸入品も取り入れることで、品揃えを充実させるよう努めています。

KOKON*は、店主が何もかも一人でやっている小さなお店なので、
輸送が大変な大型家具が取り扱えなかったり、
業務用の大量販売などにはお応えできないこともありますが、
その分、お客様とのコミュニケーションを大切にして、
どんなご質問にも、できるだけ丁寧にお答えするよう心がけています。

おなじ趣味を持つお客様と、一人の雑貨ファンとしてお話できるのを、
何よりも楽しみにしていますので、ご注文のついでにでも、
どうぞお気軽にメッセージをくださいね^^

 




 
  実店舗に行ってみたい
   
よく、「ネットショップだけじゃなく、実際にお店に行ってみたい!」という
嬉しいお問い合わせをいただくのですが、残念ながら、
KOKON*はネットショップ専門のお店で、実店舗はありません。
(今のところ、実店舗開店の予定もありません^^;)

自宅兼倉庫で、のんびりと運営していますので、
お近くの方でも、お越しいただけないのは残念ですが、
直接アイテムを手にとってご覧いただけない分まで、
ネットショップとしてはたくさんすぎるぐらいの
写真と文章によるご説明をご用意していますので、
どうぞご自宅でのんびりとお買い物をお楽しみくださいね。

お店のレジで、店員さんと軽くおしゃべりする時みたいに、
ご注文の際に、メッセージ欄に一言書いていただくのも、大歓迎です!
(ついつい、お返事が長くなってしまいますが…^^*)

 




 
  『卸売り』もやっているの?
   
一般のお客様には関係のない話なので、大々的には書いてはいませんが、
実店舗やネットショップでアンティークをちょっとだけ販売してみたい方向けに、
一部のアイテムの『卸売り』も可能です。

卸売りにあたっては、最低販売価格や、送料、販売条件など、
ふつうのお買い物とは違うルールがいろいろとありますので、
ご興味のある方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

なお、卸売りの対象とさせていただくお客様は、
「KOKON*のアンティーク雑貨を10点以上販売されるご予定の方のみ」です。
「自分用にたくさん欲しい」、「ほんの少しだけお店に並べてみたい」、
「販売はせず、店舗のショーウィンドウなどのディスプレイ用にしたい」という場合には、
申し訳ございませんが、通常のお買い物でご利用くださいませ。



 
  『アンティーク』と『ブロカント』
   
『アンティーク(骨董品)』という言葉にはもともと、
「○年以上前のものをアンティークと呼ぶ」などという、きちんとした定義はありません。
意味としては、古くて希少価値のあるもの、といったところでしょうか。

ただ、一般の日本人にはあまり関係はありませんが、
1934年に制定されたアメリカの通商関税法に、
「製造から100年以上たった手工芸品・工芸品・美術品は"アンティーク"として、
 関税がかからないものとする」というような記述があります。

これはあくまで、「アメリカにおいて課税対象になるかどうか」という話なのですが、
他に明確な「アンティークの定義」と呼べるようなものがないために、
アメリカの関税法とはまったく関係のない、各国のコレクターの間でも、
製造から100年以上たったものを 『アンティーク』 と定義することが多いようです。

また、製造から100年以上経過した 『アンティーク』 の他に、
100年に満たないUSED品を 『ブロカント』、『ジャンク』 などと呼ぶことがありますが、
これらについてもまた、明確な定義はありません。


100年以上前のもの、と言うだけで
綺麗な形で残っている物は少なくなる=希少価値がある、ということもあり、
コレクターの間で高値で取引されるようなアイテムが、
本来の『アンティーク(Antique)』。

それに対して『ブロカント(Brocante:フランス語)』や『ジャンク(Junk:英語)』は、
日本語にするなら『愛すべきがらくた』という言葉がぴったりな、
新品にはないあたたかさを持ったUSED品、
というところでしょうか。

アメリカの税法上は、『100年以上たったアンティーク』と『それ以外のもの』は
アメリカ国外から輸入する時の税金に関係するために区別する必要がありますが、
アメリカの関税とは関係のない日本では、
『ブロカント』や『ジャンク』と言われてもピンと来ない方が多いこともあってか、
『アンティーク雑貨』も『ブロカント雑貨』も『ジャンク雑貨』も、
まとめて『アンティーク』と呼ばれることがほとんどです。

日本のこういった事情をふまえて、
KOKON*でも、100年以上たった『アンティーク』も
100年は経過していないけれど古くて愛らしい『ブロカント雑貨』なども、
すべて、『アンティーク』と表現しています。
(「アンティーク風」として作られた新品を「アンティーク」と呼ぶことはしていません。)



 
  商品の再入荷について
  (『一点もの』・『再入荷なし』などの記載について)
   
KOKON*の商品についている、
『一点もの』『再入荷なし』などのタグについてご説明します。

KOKON*で『一点もの』と表記しているのは、
「手作りのアイテムなど、世界にひとつだけしかない物」のほかに、

 ・ 手作りではないけれど、大量生産されていないもの。

 ・ アンティーク/ブロカント商品で、
  その時代にはたくさん作られていたアイテムでも、
  現存している数が多くなかったり、
  人気が高かったりといった理由で、
  また手に入る見込みが高くないもの。

…と言った、よく似たアイテムを日本で簡単に手に入れることができそうにない、
日本で入手困難なアイテムを中心に、『一点もの』という表記をしています。


また、KOKON*で『再入荷なし』と表記しているのは、
上記の『一点もの』アイテムのほかに、

 ・ たまたま立ち寄った場所などでみつけて、
  今回は仕入れることができたけれど、
  KOKON*の今後の買いつけプランから考えて、
  また買いつけてくることが、むずかしいもの。

 ・現地仕入れ価格や輸送コストが高すぎる、などの理由から、
  今後仕入れる可能性が低いもの。

…と言った、よく似たアイテムを
今後、KOKON*で再び取り扱う可能性が低いものに、
『再入荷なし』という表記をしています。


『一点もの』、『再入荷なし』ともに、
売り切れてしまったら、また入荷する見込みが少ないアイテムです。
ご購入予定の方は、ご注意くださいね。

 




 
  商品の価格について
  (以前見た時と商品の値段が違う?)
   
KOKON*の商品のお値段は、基本的に、
商品の仕入れ価格や、買いつけ費用、現地からの送料といった、
「その商品を手に入れるのにかかった費用」をもとに、
その商品の入手のしやすさ、再入荷の可能性、希少性、コンディションなども考慮した上で、
ひとつひとつの商品について計算して、決定しています。

このため、為替レートの変動による、日本での販売価格の変動があるほか、
一度、価格を決定した商品でも、
現地での入手が困難になり、希少価値があがってしまった場合など、
再入荷の際に、販売価格があがってしまうことがあります。

また逆に、現地ディーラーさんとの交渉などにより、
今後も安定して買いつけできる見込みが高くなったものに関しては、
販売途中でも、お値段を下げることもあります。

また、大型商品などについては、現地からの送料が高くなるほか、
梱包材や、国内送料も高額になってしまうため、
小型の商品よりも、価格が高くなってしまう傾向にあります。

 




 
   「SOLD OUTのコーナーにあるような商品が欲しい」、
   「商品写真の背景に一緒に写っているアイテムが欲しい」、
   「こんな商品を探している」、などのリクエストについて
   
KOKON*の商品は、年に数回のヨーロッパ買いつけで仕入れてくる、
一点ものや、それに近いものが中心。

そのため、以前販売していた商品でも、
「一点もの」や「再入荷なし」の商品はとくに、
似たようなものがまた入荷するとは限らないし、
運良くまた入荷するとしても、再入荷まで一年以上かかることがあります。

こういったスタイルですので、基本的に、
在庫のない商品のオーダーやリクエストには、
あまりおこたえすることはできませんが、
まだお店には登場していないけれど、倉庫で眠っている商品もあります。

とくに、販売中の商品の写真に一緒に写っているアイテムで、
そのアイテムが、SOLD OUTコーナーにない場合は、
まだ販売準備ができていないだけで、在庫がある可能性が高いので、
お探しのアイテムや、気になるアイテムがあれば、お気軽にお問い合わせください。

また、Virolポットや、HOVISのミニ型、アンティークミニキーなど、
一部の定番商品は、お日にちをいただければ、
現地ディーラーさんから取り寄せることができる場合もありますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

 




 
  商品の状態についてもっと知りたい
   
アンティーク雑貨は、長い年月にわたって、ヨーロッパの一般家庭で
日常生活の中で使いこまれてきたものが多いので、
一般的に、小さな傷や、サビ、小さな欠けなど、なんらかのダメージがあることがほとんどです。

そういったダメージについては、できる限り、
商品写真でお見せするようにしていますが、
「この部分がもっと見たい」「こちらの角度からも見てみたい」「アップで見てみたい」など、
リクエストがありましたら、お知らせください。
お客様がご覧になりたい部分を中心に、追加撮影をして、
写真でご覧いただき、ご安心してお求めいただけるよう、努力させていただきます。

その他、商品についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。


 
   ご注文商品の取り置きについて
   
当店では、一点物のお取扱いがほとんどであるため、
すべてのお客様に公平に、出会いの機会をご提供させていただくため、
「買うかわからないけれど、とりあえずキープ」という意味での『お取り置き』は、お受けしていません。

なお、ご不在がちなお客様などには、通常通りにご注文いただき、
代金のご入金をいただいた上で、お届けの日時や曜日を調整させていただいて、
きちんとお受け取りいただけるよう、対応させていただいております。

お届け日の相談などは、お気軽にお問い合わせください。


 
  ○日までに届けてほしい、できるだけ早く届けてほしい
   
プレゼントや、商用など、お急ぎの注文の場合は、
通信欄に、いつまでに必要かなどを、ご記入ください。

なお、一番早くお受け取りいただくためには、
「代金引換」でのご注文とし、
「配送日指定」と「時間指定」は『ご指定なし』とされると、
もっとも早く、お手元に届けできます。

特に、時間指定をされますと、
その日の午後にならお届けできる荷物でも、
「午前中指定」がついている場合は、翌日午前中のお届けとなってしまいますので、
十分ご注意ください。

 




 
  ラッピングしてほしい
   
プレゼント用など、ご希望に応じて、
有料ラッピングサービスもご用意しております。

ラッピングご希望の方は、
ご注文フォームにその旨お書き添えください。

(一部大型商品や、極端に長さのある商品など、
 対応できない場合もございます)

くわしくは、こちら


 
  ご注文データの暗号化について
   
KOKON*のお買い物カートは、SSLという技術を使用して、
お客さまのご注文情報を、暗号化して送信しています。

個人情報などが、第三者に盗み見られる心配はありませんので、
安心してお買い物をお楽しみください。

 




 
  買い物しようとして、商品ページの「カートに入れる」ボタンを押すと、
  「カートに商品は入っていません」と表示される
   
お客様のパソコンの設定により、稀に、このような表示が出て、
お買い物が続けられないことがあるようです。

Internet Explorer7の方は、以下の操作で改善する場合があるようです。

1. Internet Explorerの「ツール」のバーをクリック。
2. 「インターネットオプション」をクリック。
3. 「インターネットオプション」ダイアログの中の、「セキュリティ」タブをクリック。
4. 「このゾーンのセキュリティのレベル」のスライド位置を、『中』にする。
5. 同様に、「プライバシー」タブの中のスライドも、『中』にする。


設定がよくわからない場合や、改善しない場合は、
大変お手数ですが、メールフォームよりご注文ください。


商品1種類のみのご注文の場合……

「カートに入れる」ボタンの下にある、
「この商品について問い合わせる」ボタンを押してください。

お問い合わせフォームが開きますので、そこに、
お名前・メールアドレス・ご住所・お電話番号と、ご注文個数、
ご希望の配送方法・お届けの日時のご指定・ご希望のお支払い方法をご記入の上、
「この商品を注文します」と、お書き添えください。

折り返し、メールにてご連絡いたします。


複数の商品をご注文の場合……

こちらの『お問い合わせフォーム』を開き、
お名前・メールアドレス・ご住所・お電話番号と、
それぞれの商品の名前と、それぞれのご注文個数、
ご希望の配送方法・お届けの日時のご指定・ご希望のお支払い方法をご記入の上、
「上記の商品を注文します」と、お書き添えください。

折り返し、メールにてご連絡いたします。

 




 
  「ただいまサイトのメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。
  申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください。」という表示について
   
商品をカートに入れようとした時や、
お問い合わせフォームを開こうとした時や、
商品を検索しようとした時などに、
まれに、このような文章が表示されることがあります。

これは、商品のアップなどのために、
一時的にカートシステムが停止するために起こる現象です。
通常は、5分ほどお待ちいただければ、
またお買い物をお楽しみいただけるようになりますので、
ほんの少し時間を置いてから、お試しくださいね。

時間を置いて試しても、おなじ表示が出てしまう場合や、
お急ぎのご注文の際には、まで、ご一報くださいませ。


 
  問い合わせや注文をしたのに、連絡がこない
   
通常、お問い合わせへの返信や、ご注文の確認のメールは、
(トップページでご案内している定休日を除く)即日〜翌々営業日までに、
お客様のメールアドレス宛てに、メールで送信しています。

月曜日のお問い合わせは、水曜日を期限としてご返答、
金曜日のお問い合わせは、(土日をはさむので)火曜日を期限としてご返答…という具合です。

期限まで待ってみても、KOKON*からのご連絡がない場合は、
お客様が、メールアドレスを間違えて記入されているか、
KOKON*からのメールが、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。

特に、Yahoo!メールや、G-mail、hotmailなど、フリーのメールアドレスを使用していると、
何も設定していなくても、メールが勝手に振り分けられている可能性がありますので、
「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」などを、一度ご確認ください。

それでもメールがみつからない場合は、大変お手数ですが、
お問い合わせフォームより再度ご連絡いただくか、
こちらのブログまで、コメントをお寄せください。